重要なお知らせ

重要

サービス終了に伴う「有償B玉」の払戻しについてのお知らせ

平素よりBTOOOM!オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

BTOOOM!オンライン運営チームよりお知らせです。

「BTOOOM!オンライン」は2017年02月28日(火)より正式サービスを開始いたしておりましたが、
2019年3月29日(金)15時00分をもちましてサービスを終了いたしました。

サービス終了に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、未使用の「有償B玉」を保有するお客様を対象に、払戻しを開始いたします。


■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
アソビモ株式会社

■払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
2019年3月29日(金)15時00分までにご利用されていない「有償B玉」

■払戻し申出期間
2019年3月29日(金)15時00分から2019年5月31日(金)15時00分
※当該期間中に払戻しの申し出が無い場合、この払戻し手続きから除斥されます。


■払戻しに関する申し出先
下記お問い合わせフォームより必要事項(未使用のB玉数、氏名、フリガナ、電話番号、メールアドレス、以下のアカウント情報のうち、記載可能な限りのアカウント情報)を入力のうえ、ご送信ください。
お問い合わせフォーム送信完了のメール受信をもって申し出といたします。


▼アカウント情報
・アカウント作成日時
・最終ログイン日時
・ユーザーID
・アカウント作成時のニックネーム名
・アカウント作成時のキャラクターの性別
・サービス終了時点でのニックネーム名
・サービス終了時点でのキャラクターの性別
・サービス終了時点でのBP数
・有償B玉の購入日時および購入数
・サービス終了時点でのキャラクターが装備しているスキルユニット名およびEXP数
・サービス終了時点でのキャラクターが所持しているスキルユニット名およびEXP数
・サービス終了時点でのキャラクターが装備しているコスチューム名
・サービス終了時点でのキャラクターが所持しているコスチューム名
・サービス終了時点でのオペレーターが装備しているコスチューム名
・サービス終了時点でのオペレーターが所持しているコスチューム名
・最後に所持していたケースの種類、個数、開封状態
・最後にコスチューム交換で入手したコスチューム名
・最後に購入された商品の名称・購入数(プレミアムコスチュームガチャ 11回 など)
・使用されていた端末のOS


※ご本人様の確認に至らない場合は、いただいた情報以外のアカウント情報についても伺う場合がございます。

■払戻しに関するお問い合わせ先
こちらのお問い合わせフォームから必要事項と件名を「払戻しについて」と入力のうえ、お問い合わせください。

■払戻しに関する注意
※ご利用されていない「有償B玉」に応じ、日本円で日本国内の銀行口座へ払戻しをいたします。
※払戻しは各月末に締め、翌月末に指定いただいた口座へ払戻しいたします。
※当社からの払戻しがおこなえなかった場合、申出いただいたご連絡先(メールアドレス、電話番号)へご連絡いたします。ご連絡後、2週間以上ご返信いただけなかった場合は払戻しの申出を放棄したものとさせていただき、この払戻し手続きから除斥されます。
※メールの受信設定をされている場合、「@btooom-online.jp」から送信されるメールが受信が可能な設定をお願いいたします。





【サービス終了後の予定】
2019年5月31日(金)18時00分 全てのユーザーサポートの対応終了
2019年6月7日(金) 公式サイトクローズ




BTOOOM!オンライン運営チーム

前のページへ戻る